Editorial

Geschätzte Leserin, geschätzter Leser

Helsana blickt zurück auf ein wie erwartet herausforderndes Geschäftsjahr 2015. Der wieder angestiegene Kostentrend drückte aufs Ergebnis. Die Helsana-Gruppe steht jedoch unverändert solide da und blickt zuversichtlich in die Zukunft. 2014 hatte Helsana ihre strategische Ausrichtung neu definiert: Bis 2018 wollen wir bezüglich Kundenwahrnehmung zu den Top 3 der Branche gehören. Nun steht die Struktur, welche die Erreichung des strategischen Ziels optimal unterstützt. Wir setzen alles daran, dass unsere Kunden mit uns und unserer Leistung zufrieden sind, so überzeugt sind von Helsana, dass sie uns weiterempfehlen. Dafür engagieren wir uns Tag für Tag.