Environnement

La protection des écosystèmes requiert des mesures efficaces dans le domaine du climat et de l’énergie. Il s’agit notamment de réduire les émissions de gaz à effet de serre et d’augmenter l’efficacité énergétique dans chaque entreprise. Pour sa part, Helsana met l’accent sur l’utilisation d’énergies renouvelables, la surveillance de la consommation énergétique et d’autres mesures de décarbonation. L’objectif est de réduire l’empreinte carbone de manière mesurable et de satisfaire aux exigences légales ainsi qu’à l’engagement pris en interne d’émettre zéro émission nette à horizon 2050.

Afin d’atteindre cet objectif, il est essentiel pour Helsana d’établir systématiquement le bilan des gaz à effet de serre rejetés par ses activités commerciales pertinentes (hors portefeuille de titres, cf. chapitre « Investissements durables »). Pour le calcul, Helsana s’appuie sur le Greenhouse Gas Protocol (GHG Protocol), internationalement reconnu. Celui-ci fournit un cadre complet pour calculer les émissions de gaz à effet de serre et élaborer le rapport correspondant. Il aide également les entreprises à enregistrer systématiquement leurs émissions et à comprendre l’impact de leurs activités sur le climat. Les émissions y sont classées en trois catégories :

• Scope 1 : émissions directes issues des activités de l’entreprise, par exemple de la consommation de combustibles fossiles pour les immeubles d’exploitation ou les véhicules professionnels.
• Scope 2 : émissions indirectes liées à l’énergie achetée, comme l’électricité ou le chauffage pour les immeubles d’exploitation.
• Scope 3 : toutes les autres émissions indirectes générées tout au long de la chaîne de création de valeur d’Helsana, par exemple, résultant de biens et prestations achetés, de voyages d’affaires et d’immeubles de placement.

Depuis 2022, le service Real Estate Management & Services relève la consommation d’énergie des immeubles d’exploitation et de placement. Pour ces deux types de biens immobiliers, des concepts, des directives et des objectifs spécifiques garantissent un développement durable et une gestion responsable. Helsana peut ainsi intégrer systématiquement les aspects environnementaux, sociaux et de gouvernance dans sa gestion immobilière.

« La protection du climat est un levier central pour la santé humaine. En réduisant nos émissions et en alignant nos activités commerciales sur l’objectif de 1,5 °C, nous assumons nos responsabilités vis-à-vis de la société. Nous ancrons notre engagement pour le climat de manière contraignante dans notre stratégie d’entreprise, nos décisions de placement et nos actions quotidiennes. »

Regula Koller
Responsable Durabilité

Au cours de l’exercice sous revue, Helsana est parvenue à réduire davantage ses émissions de gaz à effet de serre dans ses immeubles d’exploitation, bien que sa consommation d’énergie soit restée la même par rapport à l’année précédente (scopes 1 et 2). Cette évolution s’explique principalement par le passage systématique, engagé l’année dernière, à une alimentation électrique issue de sources renouvelables. Au cours de l’exercice sous revue, Helsana a comptabilisé pour la première fois une électricité 100 % durable, en lieu et place du mix électrique suisse standard actuel. Par rapport à ce dernier, le courant issu de sources renouvelables génère bien moins de gaz à effet de serre. Ce changement a donc permis de réduire les émissions.

Au cours de l’exercice sous revue, les émissions de scope 3 ont elles aussi nettement diminué par rapport à l’année précédente. Cette réduction s’explique principalement par la baisse du volume d’achat (scope 3.1), tandis que d’autres sous-catégories ont enregistré une hausse. Les projets de construction réalisés et en cours dans les immeubles d’exploitation et de placement (scope 3.2) ont entraîné une nette augmentation par rapport à l’année précédente.

Helsana est parvenue à réaliser une autre réduction significative dans son portefeuille d’immeubles de placement, grâce à la mise en œuvre de projets de remplacement du chauffage et à l’utilisation accrue du biogaz au lieu du gaz naturel. En outre, les émissions indiquées ont diminué grâce à une méthode de comptabilisation plus précise et à la correction des doubles comptages antérieurs. Helsana a également optimisé l’exploitation de tous ses immeubles de placement et commencé à les équiper de compteurs automatiques. Ce projet a commencé en 2025 et se poursuivra jusqu’en 2027. Ces mesures constituent la base d’une amélioration continue de la performance écologique et économique des biens immobiliers. Au cours de l’exercice sous revue, Helsana a également accordé beaucoup d’attention à ses immeubles d’exploitation et développé une stratégie de durabilité globale qui fixe des objectifs concrets pour tous les aspects d’une gestion commerciale durable.

Au cours de l’exercice sous revue, Helsana a pour la première fois fait auditer son bilan de gaz à effet de serre par un organisme externe. Dans ce contexte, la majeure partie des émissions rapportées en 2024 a été vérifiée dans tous les scopes et sur tous les sites d’Helsana. Les participations ne sont pas prises en compte activement. L’Achat centralisé (Procurement) est considéré comme le principal vecteur d’émissions de gaz à effet de serre déclarées. Les placements de capitaux (cat. 3.15) sont pertinents, mais pour des raisons stratégiques, ils ne sont ni comptabilisés ni contrôlés.

En 2026, Helsana va commencer à concevoir des concepts et des méthodes de mesure pour les nouveaux KPI de durabilité, tels que la quantité de déchets ou la consommation d’eau, dans ses immeubles d’exploitation. Ce faisant, elle mettra l’accent sur l’efficacité énergétique grâce à l’optimisation de l’exploitation sur ses cinq sites principaux. Helsana va ainsi poser les bases pour poursuivre systématiquement ses objectifs de développement durable et continuer à réduire sa consommation de ressources.

Dans ses immeubles de placement, elle va mettre en œuvre des mesures supplémentaires, en plus de l’optimisation opérationnelle déjà réalisée, afin d’accroître davantage l’efficacité de ses installations techniques. Par ailleurs, Helsana va équiper d’autres immeubles de compteurs automatiques et les intègrera à sa plateforme de suivi afin de pouvoir piloter la consommation d’énergie de manière encore plus transparente et ciblée. Ces mesures contribueront de manière significative à une gérance durable et responsable de ses biens immobiliers.

« Avec la nouvelle stratégie de durabilité pour nos immeubles d’exploitation, nous élargissons notre engagement stratégique et créons des jalons clairs pour un développement durable de nos activités immobilières. Nous posons ainsi les bases d’une gestion responsable et respectueuse des ressources, pour aujourd’hui comme demain. »

Marco Caflisch
Responsable de projet Énergie et durabilité de l’immobilier

La perte de la biodiversité constitue un risque majeur à l’échelle mondiale. Outre une approche durable des ressources en matériel de bureau et d’exploitation, la gestion ciblée des déchets est au cœur de nos préoccupations. L’engagement d’Helsana porte également sur l’impact écologique lié à son rôle de propriétaire immobilière, avec notamment des mesures structurelles, telles que la végétalisation des toits et des façades.

Au cours de l’exercice sous revue, l’entreprise a adopté un concept de recyclage pour le matériel à usage unique. En passant au cloud, Helsana utilise de plus en plus d’équipement informatique sous forme de service. Tout le matériel retourné, à la suite d’un changement d’appareil ou du départ d’un collaborateur ou d’une collaboratrice, est vérifié, nettoyé, réinstallé, muni d’un logo correspondant et remis en circulation. Ce modèle rend également la durabilité visible au sein du personnel, puisque Helsana s’est fixé pour objectif de réutiliser au moins 90 % de son parc informatique. Au cours de l’exercice sous revue, Helsana a atteint un taux de réutilisation de 96 %, ce qui lui a permis d’économiser environ 120 000 francs. Lorsque les appareils ont atteint leur fin de vie, Helsana s’en sépare : au cours de l’exercice sous revue, Helsana a vendu plus de 8 % de son matériel informatique à CBA Computer Broker AG ou en a fait don à Afb, la plus grande entreprise informatique à but non lucratif d’Europe où travaillent des personnes en situation de handicap. Ces spécialistes nettoient, remettent à neuf et réutilisent les appareils confiés. Helsana prolonge ainsi leur durée d’utilisation, réduit ses déchets électriques et renforce la participation sociale des personnes en situation de handicap. En procédant ainsi, elle diminue de près de 80 % ses dépenses en matériel informatique à usage unique.

En 2024, en réduisant le nombre d’imprimantes, Helsana avait presque divisé par deux leurs coûts d’exploitation et de maintenance. Au cours de la période sous revue, l’entreprise est allée encore plus loin : elle a optimisé son parc d’imprimantes existant pour qu’il génère jusqu’à 57 % d’émissions en moins que le précédent. De cette manière, Helsana continue à réduire de manière notable ses coûts d’exploitation et de maintenance ainsi que sa consommation d’énergie.

Helsana a également progressé en matière de numérisation : au cours de l’exercice sous revue, 82,6 % des factures des médecins et des hôpitaux ont été transmises par voie numérique. L’entreprise a ainsi économisé 106 tonnes de papier. En 2025, Helsana a par ailleurs mis à la disposition de sa clientèle plus de 54 % des attestations fiscales et près de 60 % des polices sous forme numérique.

Helsana contribue également à la biodiversité en qualité de propriétaire immobilière. En végétalisant les toits de ses immeubles, elle réduit sa consommation d’énergie. La rénovation des enveloppes des bâtiments contribue également à limiter les besoins de climatisation lorsque les températures extérieures sont élevées et assure toute l’année un climat intérieur agréable.

Helsana met également en œuvre des mesures ciblées en matière de gestion de l’environnement pour les immeubles d’exploitation qu’elle loue. Elle s’est fixé pour objectif d’enregistrer pour la première fois de manière systématique la consommation d’eau sur ses cinq sites principaux afin de prendre à l’avenir des mesures en conséquence. Parallèlement, Helsana met en place une gestion uniforme des déchets ainsi qu’un système de mesure pour toutes les catégories concernées afin de renforcer la préservation des ressources.

« En réutilisant au lieu de jeter, nous apportons une contribution importante à la protection de l’environnement et au budget. Notre économie circulaire informatique nous aide à utiliser les appareils plus longtemps et à préserver les ressources. »

Philipp Hagedorn
Responsable Cybersécurité et services informatiques