Nachhaltigkeit bei Helsana
Helsana engagiert sich seit über 125 Jahren für das Leben – über die direkte Geschäftstätigkeit hinaus. Heute und in Zukunft. Deshalb hat Helsana Nachhaltigkeit als Ziel in der Unternehmensstrategie verankert.
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Wirkungsvolle und gelebte Nachhaltigkeit ist ein wesentlicher Grundsatz von Helsana. Um Nachhaltigkeit organisatorisch breit zu verankern und kontinuierlich weiterzuentwickeln, hat Helsana eine entsprechende Governance-Struktur etabliert.
Die oberste Verantwortung für Nachhaltigkeit liegt beim Verwaltungsrat. Entscheidungen in diesem Bereich werden zunächst von der Geschäftsleitung – unter der Leitung des CEO – eingebracht und beraten. Die zentrale Nachhaltigkeitsstelle leitet den Bereich Nachhaltigkeit im Unternehmen und nimmt die strategischen Stossrichtungen von Verwaltungsrat und Geschäftsleitung auf. Sie erarbeitet strategische Grundlagen, definiert Ziele und überwacht die Umsetzung der Massnahmen. Darüber hinaus agiert die Nachhaltigkeitsleitung als zentrale Ansprechperson für die Geschäftsleitung sowie den Verwaltungsrat und koordiniert die Nachhaltigkeitsorganisation unternehmensweit über das dezentrale Nachhaltigkeitsteam. Eine enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, die Nachhaltigkeit in ihrem Tätigkeitsfeld vorantreiben, ist entscheidend für den Erfolg von Helsana. Nachhaltigkeitsbeauftragte treiben die Umsetzung und Weiterentwicklung der Nachhaltigkeit in den relevanten Bereichen operativ voran.
Die nichtfinanzielle Berichterstattung sowie die Nachhaltigkeitsziele werden durch den Verwaltungsrat freigegeben. Damit übernimmt der Verwaltungsrat die finale Verantwortung für die Transparenz und die Glaubwürdigkeit gegenüber den Anspruchsgruppen. Das Nominierungs- und Auswahlverfahren für den Verwaltungsrat folgt klar definierten Grundsätzen. Der Verwaltungsrat plant seine Nachfolge und legt die Kriterien für die Auswahl neuer Mitglieder fest. Konkrete Nachfolgen werden vom Geschäfts-, Entschädigungs- und Nominationsausschuss gemeinsam mit der Wahlkommission vorbereitet. Alle Mitglieder müssen einen einwandfreien Ruf besitzen und Gewähr für eine sorgfältige Geschäftsführung bieten. Der Verwaltungsrat besteht mindestens zu einem Drittel aus unabhängigen Mitgliedern. Zur Stärkung der Kompetenzen des Verwaltungsrates finden jährlich ein Ausbildungstag und ein Workshop statt. Diese Formate ermöglichen vertiefte Einblicke in strategische Themen – unter anderem Nachhaltigkeit. Zusätzlich nehmen die Mitglieder des Verwaltungsrates an individuellen Weiterbildungen teil, die systematisch erfasst werden.
Nebst der internen Nachhaltigkeitsorganisation betrachtet Helsana auch die Anforderungen und Bedürfnisse ihrer wesentlichsten Anspruchsgruppen. Helsana identifiziert und priorisiert diese anhand ihrer Relevanz. Der Austausch erfolgt über regelmässige Befragungen und Dialoge mit Kundinnen und Kunden, Leistungserbringern, Behörden, Mitarbeitenden und den beiden Eigentümerinnen Fondation Sana und Artisana. Die Rückmeldungen fliessen unter anderem direkt in die Nachhaltigkeitsstrategie, die Wesentlichkeitsanalyse und die Entscheidungsprozesse ein.
Helsana berichtet seit dem Geschäftsjahr 2023 umfassend über ihre wesentlichen Nachhaltigkeitsthemen. Die zugrunde liegende Wesentlichkeitsanalyse ist 2022 als Basis für den ersten Nachhaltigkeitsbericht erstellt worden. Da sich regulatorische und methodische Anforderungen weiterentwickeln, hat das zentrale Nachhaltigkeitsteam die Wesentlichkeitsanalyse im Berichtsjahr überarbeitet: Es hat gemeinsam mit externer Fachunterstützung eine Liste mit zehn potenziell wesentlichen Themen erstellt und deren Auswirkungen sowie zugehörige Risiken und Chancen definiert.
Die anschliessende Bewertung der Wesentlichkeit ist unter Einbezug des gesamten zentralen und dezentralen Nachhaltigkeitsteams von Helsana erfolgt, unterstützt durch externe Expertinnen und Experten. Die finale Version ist von der Geschäftsleitung und vom Verwaltungsrat geprüft und genehmigt worden, wie es die GRI‑Standards für die Bestimmung und Freigabe wesentlicher Themen vorsehen.
Fünf Themen weisen eine besonders hohe Wesentlichkeit auf – sowohl in Bezug auf ihre geschäftliche Relevanz als auch hinsichtlich ihrer Auswirkungen:
- Gesundheit der Kundinnen und Kunden
- Mitarbeitende und Arbeitsumfeld
- Datenschutz und Informationssicherheit
- Geschäftsethik und Compliance
- Nachhaltiges Investieren
Nachhaltigkeit ist im strategischen Zielsystem von Helsana verankert und gehört zum Kern der Unternehmensstrategie. Helsana verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz, der die ökologische, soziale und ökonomische Verantwortung miteinander verbindet und damit die Unternehmensresilienz stärkt. Zum Nutzen der Kundinnen und Kunden, Mitarbeitenden und Gesellschaft in der Schweiz.
Nachhaltigkeit ist als unternehmensweites Ziel definiert, das wiederum in relevante Bereiche kaskadiert wird. Damit stellt Helsana sicher, dass alle Organisationseinheiten aktiv zur Umsetzung beitragen. Das übergeordnete strategische Nachhaltigkeitsziel misst Helsana anhand des international etablierten Ratings EcoVadis.
Nebst der externen Bewertung hat Helsana ein Nachhaltigkeitszielsystem aufgebaut, das sich an den Themen orientiert, die anhand der Wesentlichkeitsanalyse bestimmt worden sind. Dieses Zielsystem umfasst acht Nachhaltigkeitsziele. Die Performance wird systematisch gemessen und zusätzlich zur externen Publikation unterjährig der Geschäftsleitung gemeldet.
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Im Jahr 2026 wird Helsana die gesetzten Nachhaltigkeitsziele systematisch weiterverfolgen. So arbeitet Helsana daran, den Frauenanteil im Top-Management zu steigern und kulturelle Barrieren langfristig abzubauen, um eine nachhaltige Diversität und Lohngleichheit zu fördern. Im Rahmen ihres im Berichtsjahr erarbeiteten Klimakonzepts verfolgt Helsana konsequent ihr Ziel Netto-Null bis 2050. Weiter reduziert Helsana ihre CO₂-Emissionen kontinuierlich, insbesondere durch Heizungsersatz und umfassende energetische Sanierungen. Zusätzlich senkt Helsana die Treibhausgasemissionen in ihren Anlageliegenschaften. Ab dem kommenden Jahr lanciert Helsana ausserdem Projekte zur energetischen Betriebsoptimierung und zur Ausrüstung mit automatischen Energiezählern. Sie ermöglichen eine präzise Echtzeit-Überwachung und damit Optimierungen, die Emissionen vermeiden.
Darüber hinaus fördert Helsana die nachhaltige Mitarbeitermobilität: Mit der neuen Partnerschaft mit MoveSmart – unterstützt durch die SBB – schafft Helsana Anreize für umweltfreundliche Pendlerlösungen. Weiterführende Informationen zu den Nachhaltigkeitszielen werden in den jeweiligen Kapiteln vertieft.
Mit einem breiten Angebot in den Bereichen Grund-, Zusatz- und Unfallversicherung sowie Krankentaggeld schützt Helsana über 2 Millionen Versicherte gegen die finanziellen Folgen von Krankheit, Unfall, Mutterschaft und Pflegebedürftigkeit im Alter. Rund 60 000 Unternehmen und Verbände bietet Helsana Versicherungslösungen gegen wirtschaftliche Risiken durch krankheits- oder unfallbedingte Absenzen an.
Mit über 3 700 Mitarbeitenden und einem Prämienvolumen von 9 Milliarden Schweizer Franken nimmt Helsana eine führende Position im Schweizer Versicherungsmarkt ein.
Aktionäre der Helsana AG sind die beiden gemeinnützigen Stiftungen Fondation Sana und Artisana. Die Helsana Versicherungen AG, als nicht börsenkotierte Aktiengesellschaft und hundertprozentige Tochtergesellschaft der Helsana AG, führt die obligatorische Grundversicherung gemäss dem Bundesgesetz über die Krankenversicherung als eigenständige Marke innerhalb der Helsana-Gruppe. Die Helsana Zusatzversicherungen AG bietet Versicherungsprodukte ausschliesslich nach dem Versicherungsvertragsgesetz an. Das diversifizierte Versicherungsportfolio umfasst Krankenpflege-Zusatzversicherungen, Langzeitpflegeversicherungen, Spital-Zusatzversicherungen, Kapitalversicherungen sowie Taggeldversicherungen für Unternehmen und Einzelpersonen. Zusätzlich offeriert die Helsana Unfall AG als hundertprozentige Tochtergesellschaft der Helsana AG Versicherungsprodukte nach dem Unfallversicherungsgesetz und dem Versicherungsvertragsgesetz.
Standards im Nachhaltigkeitsmanagement von Helsana
Nebst der Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen – gemäss Art. 964a–c OR – orientiert sich Helsana an anerkannten Standards, beteiligt sich an etablierten Ratings und ist Mitglied internationaler Initiativen. Helsana bekennt sich zu verbindlichen Grundsätzen und Handlungsweisen, die in ihrem Code of Conduct verankert sind. Dazu zählen die Achtung der Menschenrechte, die Integrität im Geschäftsverhalten und Nulltoleranz gegenüber Korruption. Diese Grundsätze gelten für alle Mitarbeitenden. Auch gegenüber ihren Geschäftspartnern formuliert Helsana klare Erwartungen: Der Supplier Code of Conduct verpflichtet Lieferanten zur Einhaltung internationaler Menschenrechts- und Umweltstandards, wie dem Verbot von Kinder- und Zwangsarbeit und der Gewährleistung fairer Arbeitsbedingungen.
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Für eine transparente Offenlegung orientiert sich dieser Bericht an den Vorgaben der international anerkannten Global Reporting Initiative (GRI). Die Offenlegung der Klimabelange erfolgt gemäss der entsprechenden Verordnung und basiert auf den Empfehlungen der Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD).
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