Indicateurs de durabilité

Gestion d’entreprise

Protection des données	Unité	2024	2023
Data Breach	nombre	0	1

Éthique des affaires et compliance	Unité	2024	2023
Qualité du processus de conclusion
Démarchage spontané	nombre	0	0
Conclusion sans accord	nombre	4	5

Investissements durables	Unité	2024	2023
Placements de capitaux (liste d’exclusion ASIR)	infractions	0	0

Aspects sociaux

Santé de notre clientèle	Unité	2024	2023
Études scientifiques sur les soins de santé	nombre d’études	14	16
Taux d’automatisation des justificatifs	en %	90,5	89,2
Clientèle enregistrée sur myHelsana	en %	60	53

Développement du personnel	Unité	2024	2023
Formations	en heures par personne	19,9	19,9
Évaluations du personnel	en %	92	91

Santé et bien-être du personnel	Unité	2024	2023
Maladie	jours de travail perdus par ETP	8,8	8,3
Accident	jours de travail perdus par ETP	0,7	0,8

Diversité et égalité des chances	Unité	2024	2023
Proportion de femmes au Conseil d’administration	en %	33	33
Proportion de femmes par échelon hiérarchique
Direction d’entreprise	en %	0	0
Top Management	en %	16	16
Middle Management	en %	36	33
Écart salarial inexpliqué selon le sexe (≤1)¹	en %	<1	-

1Différences dans la méthode de calcul par rapport à l’année précédente : dorénavant, utilisation de l’outil Log-ON (développement de Logib) de Comp-On. Le calcul repose sur le salaire de base et exclut les fonctions dont la rémunération est fondée sur des commissions.

Conditions de travail et culture d’entreprise	Unité	2024	2023
Engagement du personnel	en points (0–100)	76	70
Satisfaction par rapport à la situation de travail	en points (0–100)	78	72
Nouvelles embauches	nombre de collaborateurs et collaboratrices	282	415
selon le sexe
femmes	nombre de collaboratrices	147	250
hommes	nombre de collaborateurs	135	165
selon les classes d’âge
moins de 30 ans	nombre de collaborateurs et collaboratrices	144	211
de 30 à 50 ans	nombre de collaborateurs et collaboratrices	123	180
plus de 50 ans	nombre de collaborateurs et collaboratrices	15	24
Départs	nombre de collaborateurs et collaboratrices	380	417
selon le sexe
femmes	nombre de collaboratrices	206	235
hommes	nombre de collaborateurs	174	182
selon les classes d’âge
moins de 30 ans	nombre de collaborateurs et collaboratrices	128	166
de 30 à 50 ans	nombre de collaborateurs et collaboratrices	176	193
plus de 50 ans	nombre de collaborateurs et collaboratrices	76	58

Engagement pour la société	Unité	2024	2023
Bénévolat
missions	nombre	27	27
personnes participantes	nombre	290	216

Environnement et climat

Bilan de gaz à effet de serre^2,^3,⁴ (scopes 1, 2 et 3)	Unité	2024	2023
Total CO₂⁵	en t CO₂e	20 751	3 012
Scope 1	en t CO₂e	1 119	1 025
Combustibles de chauffage	en t CO₂e	1 116	1 021
Carburants pour véhicules d’entreprise	en t CO₂e	3,4	4,5

Scope 2	en t CO₂e	77,2	90,8
Consommation d’électricité	en t CO₂e	54,5	68,0
Chauffage urbain	en t CO₂e	22,6	22,8

Scope 3⁵	en t CO₂e	19 555	1 896
Scope 3.1 Biens et services achetés	en t CO₂e	16 329	_
Scope 3.2 Biens d’équipement	en t CO₂e	282	_
Scope 3.3 Émissions liées aux combustibles et à l’énergie	en t CO₂e	359	349
Scope 3.6 Voyages d’affaires	en t CO₂e	788	_
Scope 3.7 Déplacements domicile-travail des collaborateurs et collaboratrices	en t CO₂e	277	_
Scope 3.13 Immobilisations corporelles louées ou en leasing (immeubles de placement)	en t CO₂e	1 521	1 547

2La base des données des catégories Scope 3.1, 3.2 et 3.6 se réfère à l’année 2024. Pour les autres scopes, la base des données se réfère à l’année précédente.

3CO₂e signifie « équivalent dioxyde de carbone » et indique l’impact de différents gaz à effet de serre, comme le dioxyde de carbone (CO₂), le méthane, le protoxyde d’azote, etc., sous forme d’un équivalent au CO₂ sur l’atmosphère.

4Les émissions de gaz à effet de serre des immeubles à usage propre sont comprises à la fois dans les émissions du scope 3 (perspective portefeuille de placement) et dans les émissions des scopes 1 et 2 (perspective entreprise). Le double comptage correspond à 1146 MWh.

5L’augmentation du total des émissions de CO₂ en 2024 est due à la prise en compte, pour la première fois, de toutes les émissions de scope 3. En comparaison, peu d’émissions de scope 3 ont pu être prises en compte en 2023.

Émissions de gaz à effet de serre des immeubles de placement	Unité	2024	2023
Émissions de CO₂ des placements immobiliers directs^2,⁴	en t CO₂e	1 521	1 547
Intensité de CO₂ des placements immobiliers directs²	en kg CO₂e/m²	15,6	15,9

2La base des données des catégories Scope 3.1, 3.2 et 3.6 se réfère à l’année 2024. Pour les autres scopes, la base des données se réfère à l’année précédente.

Énergie²	Unité	2024	2023
Consommation d’énergie en entreprise	en MWh	9 046	9 071
Combustibles de chauffage	en MWh	5 993	5 327
Carburants pour véhicules d’entreprise	en MWh	13,2	17,6
Électricité	en MWh	2 775	3 459
Chauffage urbain	en MWh	265	267
Consommation d’énergie des immeubles de placement	en MWh	10 940	11 070
Intensité énergétique
Électricité des immeubles d’exploitation	en kWh/m²	41,9	52,4
Chauffage des immeubles d’exploitation	en kWh/m²	94,5	85,4
Part des énergies renouvelables dans la consommation d’électricité des immeubles d’exploitation	en %	100,0	76,2

2La base des données des catégories Scope 3.1, 3.2 et 3.6 se réfère à l’année 2024. Pour les autres scopes, la base des données se réfère à l’année précédente.

Utilisation des ressources	Unité	2024	2023
Justificatifs électroniques des fournisseurs de prestations	en %	80,8	78,7
Économie de papier⁶	en tonnes	95	89
Attestations fiscales envoyées par voie numérique	nombre	574 041	542 832
Polices envoyées par voie numérique	nombre	957 965	901 923

6Comprend les économies de papier résultant du transfert direct par voie numérique des justificatifs de factures entre les fournisseurs de prestations et Helsana.

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