Champ d’application et modèle commercial

Depuis 2022, nous nous penchons de façon intensive chez Helsana sur les dispositions élargies relatives au reporting non financier en Suisse. Ces dispositions concernant la transparence sur les questions non financières sont entrées en vigueur le 1^er janvier 2022 et s’appliquent pour la première fois durant l’exercice débutant un an après l’entrée en vigueur de la modification. Le rapport correspondant doit donc être publié pour la première fois en 2024 pour l’exercice 2023. Les dispositions en question requièrent la publication des informations suivantes en relation avec les questions non financières (« Environnement », « Aspects sociaux », « Personnel », « Droits de l’homme » et « Corruption ») :

• Stratégies tirées du modèle commercial pour traiter les différentes questions
• Mesures définies pour mettre en œuvre les stratégies définies et évaluation de l’efficacité de ces mesures
• Indicateurs clés utilisés pour mesurer et piloter les mesures et les stratégies
• Informations sur les principaux risques et leur gestion

L’ordonnance sur les devoirs de diligence et de transparence en matière de minerais et de métaux provenant de zones de conflit et en matière de travail des enfants fait également partie des prescriptions en matière de transparence conformément au code des obligations. Cette ordonnance doit être respectée à partir de l’exercice 2023. Le chapitre « Chaîne d’approvisionnement » du présent rapport de durabilité contient des indications sur la prévention du travail des enfants dans la chaîne d’approvisionnement.

Les dispositions du code des obligations sont complétées par l’ordonnance relative au rapport sur les questions climatiques, qui doit être obligatoirement prise en compte à partir de l’exercice 2024. L’ordonnance sur les questions climatiques repose sur les recommandations de la Task Force Climate-related Financial Disclosures (TCFD), qui s’articulent autour de quatre domaines thématiques (la gouvernance, la stratégie, la gestion des risques ainsi que les indicateurs et les objectifs) et doivent être prises en considération dans le déploiement des activités en matière de durabilité et de reporting. Durant l’exercice sous revue, Helsana a posé les bases fondamentales pour répondre aux exigences futures de l’ordonnance sur les questions climatiques – et aux recommandations de la TCFD – et leur développement sera l’un des grands axes de l’exercice 2024.

Structure du rapport de durabilité 2023 d’Helsana

Le présent rapport de durabilité est publié pour la première fois sous cette forme par Helsana et se rapporte à l’exercice 2023. Considérant qu’Helsana Assurances SA gère l’ensemble des opérations pour Helsana Assurances complémentaires SA et Helsana Accidents SA, ces trois sociétés font l’objet d’un rapport consolidé. La structure et les contenus du rapport sont basés sur les thématiques de durabilité essentielles pour Helsana, telles qu’elles découlent de son modèle commercial (cf. analyse de matérialité au chapitre « Ce que la durabilité signifie pour nous »), ainsi sur les dispositions légales du code des obligations :

Modèle commercial d’Helsana

Avec plus de 2 millions de clientes et de clients, le Groupe Helsana est l’un des principaux assureurs-maladie et accidents de Suisse. Il offre un soutien complet et permanent en matière de santé et de prévention, ainsi qu’en cas de maladie et d’accident aux particuliers comme aux entreprises. Helsana protège ses clientes et clients contre les conséquences financières de la maladie, de l’accident, de la maternité et de la nécessité de soins pour les personnes âgées. Elle développe des solutions d’assurance pour atténuer les conséquences économiques des incapacités de travail dues à une maladie ou un accident pour plus de 60 000 entreprises et fédérations comptant au total environ 700 000 assurés. Helsana emploie plus de 3400 collaboratrices et collaborateurs dans toute la Suisse et occupe une position de leader sur le marché suisse des assurances avec un volume de primes de 7,8 milliards de francs suisses. Les actionnaires d’Helsana SA sont les deux fondations d’utilité publique Fondation Sana et Artisana.

Filiale à 100 % d’Helsana SA, Helsana Assurances SA est une société anonyme non cotée en bourse. Helsana Assurances SA gère l’assurance de base obligatoire conformément à la loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal) en tant que marque indépendante au sein du Groupe Helsana.

Filiale à 100 % d’Helsana SA, Helsana Assurances complémentaires SA (HZAG) propose des produits d’assurance basés exclusivement sur la loi sur le contrat d’assurance (LCA). Le portefeuille d’assurance englobe des assurances complémentaires des soins, des assurances des soins de longue durée, des assurances complémentaires d’hospitalisation, des assurances de capital/prévoyance en capital et des assurances indemnités journalières pour entreprises et particuliers.

Filiale à 100 % elle aussi d’Helsana SA, Helsana Accidents SA (HUAG) propose des produits d’assurance selon la loi sur l’assurance-accidents (LAA) et la loi sur le contrat d’assurance (LCA).