02-05-12 – Helsana AR 2019

12. Provisions non techniques

Montants en milliers de francs	Restructuration ¹	Personnel/ courtiers ²	Impôts	Investissements informatiques	Risques de processus ³	Autres ⁴	Total

Situation au 31.12.2017	403	39 383	979	0	2 190	81 911	124 867
Constitutions	0	40 904	25	1 037	0	5 144	47 110
Utilisation	–403	–40 817	–900	0	–2 190	–5 040	–49 350
Situation au 31.12.2018	0	39 470	104	1 037	0	82 015	122 627

Montants en milliers de francs	Restructuration ¹	Personnel/ courtiers ²	Impôts	Investissements informatiques	Risques de processus ³	Autres ⁴	Total

Situation au 31.12.2018	0	39 470	104	1 037	0	82 015	122 627
Constitutions	0	71 539	4 503	773	0	5 468	82 283
Utilisation	0	–71 412	–54	–1 810	0	–19 037	–92 313
Situation au 31.12.2019	0	39 597	4 553	0	0	68 446	112 597

1 Les provisions pour restructuration incluent les coûts des changements organisationnels décidés dans le cadre du programme de réduction des coûts.

2 Les provisions pour droits aux vacances et aux heures supplémentaires ainsi que les primes du personnel et les frais de courtage figurent sous le poste Personnel/courtiers.

3 Les risques de processus incluent les créances d'octroi de nouvelles licences. Les paiements éventuels ont été provisionnés en conséquence.

4 L’Autorité de surveillance des marchés financiers (FINMA) a introduit une restriction à l’octroi de rabais. Le paiement compensatoire éventuel aux assurés individuels a été provisionné en 2017 à titre conservatoire à hauteur de CHF 65 millions.