Éditorial

Chère lectrice, cher lecteur,

Helsana a réalisé un exercice 2016 de très bonne facture. La hausse des coûts entamée l'année précédente s'est poursuivie. Grâce à un meilleur résultat actuariel et à un bon résultat des placements, le résultat d'entreprise se révèle également positif. La situation financière reste toujours aussi solide. L'année 2016 s'est inscrite sous le signe de la consolidation de la nouvelle structure d'entreprise. Celle-ci doit nous aider, d'ici à 2018, à nous hisser dans le top 3 de la branche en matière de recommandations des clients (sur la base du «Net Promoter Score»). Cet objectif stratégique demeure ambitieux. Nous restons néanmoins optimistes vu la compétence et l'engagement quotidien dont nos collaboratrices et collaborateurs font preuve à l'égard de nos clients.


Thomas D. Szucs

Président du Conseil d'administration

Daniel H. Schmutz

CEO