Editorial

Geschätzte Leserin, geschätzter Leser

Helsana blickt auf ein solides Geschäftsjahr 2016 zurück. Der Leistungskostenanstieg des Vorjahres setzte sich fort. Dank eines verbesserten versicherungstechnischen Ergebnisses und eines guten Anlageresultats fällt auch das Unternehmensergebnis positiv aus. Unverändert grundsolide präsentieren sich die Finanzen. 2016 stand im Zeichen der Konsolidierung der neu geschaffenen Unternehmensstruktur. Diese soll dazu beitragen, dass wir bei der Kundenempfehlung (Messgrösse «Net Promoter Score») bis 2018 in die Top 3 der Branche vorstossen. Die Erreichung dieses Ziels bleibt sehr anspruchsvoll. Doch angesichts der Kompetenz und des tagtäglichen Engagements unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für unsere Kunden bleiben wir zuversichtlich.


Thomas D. Szucs

Verwaltungsratspräsident

Daniel H. Schmutz

CEO