Editoriale

Care lettrici, cari lettori,

come ci aspettavamo, per Helsana l'esercizio 2015 è stato ricco di sfide. La tendenza nuovamente rialzista dei costi ha pesato sul risultato. Ciò nonostante, il gruppo Helsana preserva la propria solidità e guarda al futuro con fiducia. Nel 2014 Helsana ha ridefinito il proprio orientamento strategico: l'obiettivo è entrare nella Top-3 del settore entro il 2018 quanto a percezione da parte della clientela. La struttura ora esistente è in grado di offrire supporto ottimale per il raggiungimento dello scopo strategico. Faremo tutto il possibile affinché i nostri clienti siano così soddisfatti di noi e delle nostre prestazioni, così convinti di Helsana, da consigliarci agli altri. Questo è il motivo per cui ci impegniamo ogni giorno.